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みずほ銀行「パートナー社員」

【みずほの研修ご紹介】入社時からその先まで～研修や学びの機会を大公開

お仕事紹介｜みずほ銀行「パートナー社員」

イラスト「みずほ銀行の研修」

銀行の仕事って専門用語やルールが多くて難しそうという印象はありませんか？

確かに銀行の仕事やしくみは、わかりにくい・イメージがしづらいかもしれませんね。

銀行のお仕事に応募をするのも、ハードルが高いと感じられるかもしれません。

今回は、「銀行の仕事はよくわからないけど入ってから大丈夫？」と感じている方に、みずほのパートナー社員※研修制度についてご紹介いたします。

銀行の仕事が初めての方、ブランクが長い方は是非ご覧になってくださいね。

きっと「みずほなら私でも始められそう」と感じていただけるはずです。

※パートナー社員とは、業務内容・就業日・勤務時間などについて個別に労働契約を結び、みずほ銀行で働く方のことを指します。業務内容はロビー、窓口、事務等の職種に大きく分かれ、就業日数も月12日程度の方が多く活躍しています。

みずほ銀行営業店のお仕事紹介｜パートナー社員の働き方を知る

目次

  1. 入社時研修
  2. フォロー研修
  3. レベルアップ研修
  4. 参加者の皆さんの声
  5. まとめ❘みずほでは入社からその先まで長期的にサポートします

入社時研修

みずほではパートナー社員の入社時に「共通研修」「職種別研修」がおこなわれます。

共通研修

共通研修では、銀行に関わる全ての人に必要な基礎知識を学ぶことができます。

・情報管理の基本

・ビジネスマナー

・コンプライアンス（法令等遵守）等

一見難しそうに見える内容ですが、受講にはタブレット機器を使い動画を視聴します。

もう一度見たい時には繰り返し、聞き逃したと思ったら一時停止ができ、自分が理解できたかどうかを確認しながら進めることができます。

自分のペースで習得ができるので、銀行についてあらかじめ知識がなくても心配しないでくださいね。

職種別研修

職種別研修では、各職種（ロビー、窓口、事務等）に分かれて研修がおこなわれます。

初心者がまずは知っておきたい各業務の基礎知識を身につけられるため、職場でスムーズにお仕事を始めることができます。

・ロビー案内

お客さま接遇の基本、タブレット操作、受付書類の基本等

・窓口

窓口業務の基本、お客さま応対の基本等

・事務

預金為替、融資、外国為替、ローン等の各業務に応じた基本事務等

職種別研修では、オンラインにて講師や他の受講生と意見交換やロールプレイングの時間があります。

研修インストラクターの写真
研修を受講する人の写真

同じ職種の同期入社の皆さんと交流があると皆さんが自然と笑顔になっていきます。

入社前後の少し不安な気持ちがお仕事の期待感に変わっていくタイミングかもしれません。

機器操作研修

職種によっては業務で使う端末機器を実際に操作しながらの集合研修が行われます。

職場で使用する機器と同様の端末機器に業務使用前に触れることができるため安心感がありますね。

目の前でわかりやすい講師の説明があり、質問も遠慮なくできる雰囲気のなか楽しく充実した研修となっています。

研修風景写真

フォロー研修

入社してから数か月以内にある「職種別フォロー研修」では、入社時からさらに一歩進んだ業務内容の習得を目指します。

入社時研修の同期とも再会をして失敗談や日頃の業務の工夫をお互いが聞ける機会になっています。

受講をすることで自分の成長や仕事への意欲が高まる一日となりますね。

レベルアップ研修

入社から数ケ月が経過すると、担当職種の業務の習得度合いに応じた「業務知識レベルアップ研修」に参加ができます。

業務内容ごとにレベルに応じた各種研修がラインアップされているので、弱点強化・スキルアップの両方をかなえられます。

さらにみずほでは、研修と並行して自学自習を支える自己啓発支援も充実しています。

e-Learning学習教材では120を超えるコンテンツがあり、あなたの「学び」をサポートします。

参加者の皆さんの声

実際にみずほのパートナー社員入社時研修を体験した皆さんから多く集まっている感想を紹介します。

「金融業界は初めてで知らないことばかりでしたが、動画をみながら銀行について詳しく説明を聞くことができました。内容もわかりやすくて良かったです。」

「同じロビースタッフを目指す方と一緒にロープレをして交流できたのが楽しかったです。」

「機器操作が不安でしたが、講師の方は説明についてきているか丁寧に確認しながら進めてくれました。

一つ一つ理解ができて安心しました。」

「入社する前は不安でしたが、このような研修を受けて今は少し自信がつきました。」

まとめ❘みずほでは入社からその先まで長期的にサポートします

いかがでしたか。

銀行のお仕事の基本知識から職種ごとのレベルアップまでしっかりサポートしていることをおわかりいただけましたか。

みずほでは入社時からその後の長い期間まで、キャリアに応じた充実したプログラムを提供しています。

みずほでは、働く人・学びたい人すべてを応援しています。

銀行の仕事が初めての方、ブランクが長い方、ご応募を考えていて少し不安に感じている方はご安心ください。

みずほの研修があれば安心してお仕事を長く続けることができます。

研修を経験して、今みずほで活躍している先輩社員の方のインタビューもご覧ください。

【おしごとインタビュー｜銀行編】vol.1　日々のお客さまとの会話と働きやすい環境がわたしを成長させるエネルギーです

【おしごとインタビュー｜銀行編】Vol.2家庭を一番に。子どもの成長に合わせて、働き方も柔軟に。

【おしごとインタビュー｜銀行編】Vol.3　22年間の専業主婦から銀行窓口へ。「働くことは人生を豊かにしてくれる。」

「みずほを選んで良かった」と多くのパートナー社員の方に喜んでいただいています。

みずほビジネスパートナーではたくさんのみずほパートナー社員のお仕事を紹介しています。

研修体制が整っているみずほで安心してお仕事をしませんか。

ご応募をお待ちしております。

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お仕事紹介｜みずほ銀行「パートナー社員」

みずほ銀行営業店のお仕事紹介｜パートナー社員の働き方を知る

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お仕事紹介｜みずほ銀行「パートナー社員」

【おしごとインタビュー｜銀行編】Vol.2家庭を一番に。子どもの成長に合わせて、働き方も柔軟に。

「コラム｜アップデート、働くわたし」では、実際に働く自分をイメージしてもらえるよう様々なコンテンツ発信を予定しています。インタビュー記事第二弾は、銀行の支店にて事務をされている太齋真由子さん。「常に家庭を優先しながら」と語ってくださった太齋さんですが、お子さんの成長に合わせて、働き方も少しずつ変化させていったといいます。そんな家庭との両立やリフレッシュ方法、働くことへの想いをお伺いしました。▼みずほ銀行営業店でのお仕事や働き方についてはこちらでも紹介しています。みずほ銀行営業店のお仕事紹介｜パートナー社員の働き方を知るみずほ銀行鶴瀬支店で事務担当として勤務している太齋さん。2011年よりロビースタッフとして勤務をはじめ、現在は支店の事務から窓口応対など、幅広い業務でご活躍されています。子どもを優先して、働く時間を選択。変化も柔軟に受け入れてみる。銀行員だったという太齋さん。復職のタイミングやきっかけを教えてください。元々銀行に勤めていましたが、子育てに専念するため、上の子が3歳の時に退職をしました。でもまたどこかで働きたいなと考えていたので、みずほビジネスパートナーのサイトに登録していたんです。当時送られてきたパンフレットで、ロビーコンシェルジュのお仕事を知ったのがきっかけですね。ちょうど下の子が幼稚園に入園し、少し時間に余裕ができること、上の子も大きくなってきたこと（当時9歳）もいいタイミングだったかなと思います。幼稚園の送迎でも通いやすい場所で募集があったことに加え、子どもの送迎を考えても無理ない勤務時間で働けることも応募する決め手になりました。いろいろなタイミングが重なり復職を選択されたのですね。当時の心境はどうでしたか。当時仕事を離れてから６、７年のブランクもあり、不安もありましたが、経験が少しでも活かせるかなと思っていました。子どもを優先して働く時間を選択していたので、子どもに寂しい思いをさせないように、働く時間と日数、家庭との両立でバランスがとれるロビースタッフ※の仕事はぴったりだなと感じていました。※ロビースタッフは、銀行ロビーでご来店されたお客様の対応をしていただくお仕事です。ご用件の受付・案内・誘導・諸説明・ATM操作説明、現在はタブレットを使用した口座開設、各種変更の操作説明など。復職時と今では勤務時間が変化していますが、その理由やタイミングは？下の子が小学校入学のタイミングで送迎がなくなることから、近くの支店へ異動希望を出していました。タイミングよく空きがあったこともあり、ロビーでの経験が繋がって今の支店に異動になりました。異動後、窓口の後方事務担当となり、勤務時間も9：30-16：30に変わりました。その後、2年前に支店長からお話をいただき、勤務時間を9：00-17：00の働き方へと変えています。勤務時間を変えていくことに、躊躇することはなかったですか？子どもが帰ってくるまでには家にいるスタンスを続けてきたので、子どもの成長とともに働く時間も変化させていきました。9：00－17：00の勤務ができないかと聞かれたときは、家族にももちろん相談しました。声をかけていただいたので、がんばろうかな、と。お願いされると、がんばろうと思っちゃう性格なんですよね（笑）当時、子どもも中学生になっていたので、できるかな、と思い挑戦することにしました。子どもの成長もあってのことですが、銀行の体制も変化していく中で、自分の役割や求められていること、これからの「みずほ」が目指していくことを具体的に支店長から伝えてもらったことで、自分のやることに納得できたことも大きかったです。パート社員にもきちんと説明してくれる安心感がありました。仕事を続けて10年。人との繋がりが自分の成長に繋がっています仕事の幅を広げながら続けてこられた理由や、支えになることはありましたか？仕事をしていると褒められることもあり、モチベーションがあがりますよね。一人ではできない仕事だからこそ、連携をとったり、助け合ったりしながら、人との繋がりの中で関わり合いができ、続けてこられたのだと思います。職場の人間関係も良好で、コミュニケーションは大事だなと思っています。休みの調整も助け合って、年代が一緒のパート社員も多いので、家庭を優先することへの職場の理解もあり、働きやすい、両立しやすい環境に感謝しています。大変なことはありましたか？使用するシステムが変わったり、現在はタブレットに変更したりと大変なこともありますが、研修も丁寧で充実しているなと思います。やってみないとわからないことも多いですが、職場の仲間と助け合いながら仕事ができる環境です。子どもの受験期は精神的に大変でしたが、受験を経験した先輩ママに話を聞いたり、（外に出ると）聞いてくれる人もいるので心強かったです。同僚とのおしゃべりもリフレッシュになっています。ご家庭での息抜きやリフレッシュもありますか？子どもが小さいころはドッジボールチームに所属していて、子どもと一緒に体を動かしたり、野球少年時代は、野球仲間のママ友とのおしゃべりをしたり、振り返るとそれがリフレッシュになっていましたね。今の楽しみは、主人との映画鑑賞です。自宅で楽しめるよう主人が音響やスクリーンにもこだわり、おうち時間も楽しみが増えました。最近は、10年間働くと取得できるリフレッシュ休暇制度を利用して、家族で北海道旅行へ行ってきました。パート社員でもこうした制度があるのはとてもありがたくて、福利厚生はすごく充実しているなと感じています。福利厚生の充実もまた、続けやすい理由のひとつでしょうか。それはすごく大きいですね。通信教育の補助金制度もあるので、自分のためにも相続やNISAの勉強をしたりもしています｡モヤモヤしたら、動いてみる！振り返って思うこと、これからのこと。ご家庭を第一に考えながら、ご自身のスキルアップやステップアップもされている太齋さん。今復職するか悩んだりモヤモヤしたりしている方へ、素敵なメッセージをくださいました。復職当時の自分と同じ立場にいる人たちへ、伝えたいことはありますか？まずは、行動してみる。ダメだったらまた次もあるし、そのときに考えてみればいい。子どもとずっといると、モヤモヤすることもあるじゃないですか。でもモヤモヤがあるなら、動いてみるといいと思います。外に出てみることで、いろんな人と繋がれるので。それから、辞めた期間って大事だと思います。私はその期間があったからこそ、また働きたいと思えました。ずっとがんばり続けるって大変じゃないですか。子どもの成長とともに、働き方も少しずつ変化させながら、できることを増やしていく。自分自身のためにもステップアップしている気持ちです。思ったらとにかく、やってみる！10年前、行動したあの時の自分に、よかったねって言いたいです。これからどんな風に働いていきたいか、最後にひとことお願いします。今後は、介護との両立も考えなくてはいけない不安もありますが、その時がきたら、また家庭との両立のバランスを考えながら働いていきたいと思います。それができる環境や、周囲の理解が、「みずほ」にはあると思います。そして、子どもが小さかった頃いろんな人に助けてもらったので、今度は自分も、今小さなお子さんを育てて両立している人を応援したい気持ちです。―家庭と仕事の両立のちょうどいいバランスを見つけながら、その時々の変化を恐れず進んでいくことで、自分自身も成長しながら、よい方向へ。そんな「みずほ」であなたも一緒に働いてみませんか？みずほビジネスパートナーお仕事求人はこちら終始にこやかに、穏やかにお話してくださった太齋さん。家庭を第一に考えながらも、訪れたチャンスやタイミングを逃さず、でも無理はせず、ステップアップしている姿がとても印象的でした。周囲への思いやりも伝わってきて、エールをいただいた気持ちです。貴重なお話ありがとうございました｡（インタビュー・撮影／コラム編集担当せき）インタビューはビジネスパートナーの社員が担当しています。メンバー紹介はこちらの記事もご覧ください。「コラム｜アップデート、働くわたし」はじまります

お仕事紹介｜みずほ銀行「パートナー社員」

【おしごとインタビュー｜銀行編】vol.1　日々のお客さまとの会話と働きやすい環境がわたしを成長させるエネルギーです

「コラム｜アップデート、働くわたし」では、実際に働く自分をイメージしてもらえるよう様々なコンテンツ発信を予定しています。今回は育児と仕事を両立されている方へのインタビュー記事です。インタビュー第一弾は、銀行の支店にてロビー案内をされている湯浅友希子さん。「接客が大好きです」と語ってくださった湯浅さんに、お仕事内容やプライベートの時間の使い方などお伺いしました。▼みずほ銀行営業店でのお仕事や働き方についてはこちらでも紹介しています。みずほ銀行営業店のお仕事紹介｜パートナー社員の働き方を知るみずほ銀行川口支店でロビーコンシェルジュとして勤務している湯浅さん2007年よりロビースタッフとして勤務をはじめ、2010年にフルタイム勤務となるロビーコンシェルジュに職種変更し、ロビー担当の取りまとめ役として勤務されています。再就職にあたっての最大のポイントは「時間」まさに望んでいた勤務時間でした！この仕事をはじめるまでブランクがあったとお聞きしました。働こうと思ったきっかけはなんでしたか。大学卒業後、事務職として働いていましたが、結婚を機に退職し専業主婦をしていました。子どもの成長とともに周りの友人たちが徐々に仕事復帰していき、彼女たちが忙しそうにしながらもはつらつと働く姿を見て「私も社会にでたい」「社会に貢献したい」と思うようになり、上の子どもが小学校入学・下の子どもが２歳のタイミングで再就職を決意しました。再就職にあたっての「不安」はありましたか。子どもが小学校に上がる前に再就職の活動をはじめたので、わたしにとって働くにあたっての不安材料は「時間」でした。みずほ銀行を選んだのも＜月12日勤務、勤務時間10:00～15:30＞と、まさに自分の求める希望にぴったりの時間帯での求人応募があったからです。いざ働きはじめた時は「本当に時間通りに退社できるのだろうか」と不安でしたが、全く問題なく退社できました。むしろ退社の時間が近づくと周囲の人たちが「そろそろ帰る時間じゃない？」と声をかけくれるので帰りやすい雰囲気を作ってくれていました。そういった意味では、職場環境にも大変恵まれていると思っています。一日のスケジュール：ロビースタッフ時代（復職時）職場の方もご家庭と両立されている方が多いですか。同じ職場の仲間は自分と同じようにお子さんがいて育児と両立されている方が多いんです。だからこそ、急な休みに対しても「助け合い、お互いさま」の気持ちをもって気持ちよく対応してくれます。私も子どもの部活動や学校行事の他、受験シーズン時期も出社を融通してもらい家族のサポートに力を入れることができました。川口支店ロビー担当のみなさん同じ職場の方だけでなく、別の店舗のロビーコンシェルジュさんとも連絡をとっていらっしゃるとか？はい、研修で出会った仲間たちとはいまでも定期的に連絡をとりあっています。みずほ銀行は研修も充実しています。わたし自身、銀行特有の用語や業務内容は全くわからない状態でのスタートでしたが、入社前の研修はほぼ全員が同じスタートラインだったので安心した記憶があります。そして現在もスキルアップのための研修が用意されています。ここ数年はコロナ禍のためオンラインでの研修が増えましたが、自分が受けたいと思う研修に参加することができます。ほかにも近隣店舗の同じ職種の方と意見交換する機会もあり互いに悩みを共有しながら、お客さまに寄り添える対応を日々考えています。働きはじめてから数年後にロビーコンシェルジュとして働き方を変えられていますが、どのような背景がありましたか？前任のロビーコンシェルジュさんが退職されることになり、上司から「ロビーコンシェルジュをやってみませんか」とお声かけしてもらいました。当時、子どもは２人とも小学校低学年。ロビーコンシェルジュになると窓口でのお取引がスムーズにいくように指示をだすなど役割も増えていきます。そして勤務時間が長くなるんです。自分自身としても「いずれはロビーコンシェルジュはやりたい」という気持ちを持っていましたが、正直思っていたタイミングより少し早かったため、悩みました。それでも働き慣れた職場を変えることなく、少しレベルアップした業務に挑戦できるチャンスだと思い、家族にも相談しながらも自分の意思を尊重してもらい職種変更を決断しました。仕事があるから家庭も頑張れる。相乗効果で生活が充実中湯浅さんの１日のスケジュールにおどろきました。朝もすごく早くから活動されていますが、両立するなかで工夫していることがあれば教えてください１日のスケジュール：フルタイムであるロビーコンシェルジュへ職種変更後（現在）現在、我が家には高校球児がいます。息子の部活動の時間にあわせお弁当作りをしているので起きる時間はすこし早くなってしまっていますが、全然苦ではなくむしろ楽しみの時間です。子ども本人もパフォーマンスをあげるため日々、体力・筋力増強に取り組んでいます。部活動では保護者も栄養指導をうけるんです。そこで食事の重要性を学んだからこそ、食事面で最大限のサポートをして子どもの努力を応援したいと思っています。工夫していることは、本当に些細なことですが、朝のお弁当づくりの際に夕飯の下ごしらえもやってしまうとか夜に洗濯機を回して朝おきてすぐ干せるようにするといったように「自分が効率的に動けるな」というルーティンを作っています。やることがたくさんあるので「思ったことは後回しにせずすぐにやる」ということも心がけています。常にパワフルに行動されている様子が伝わってきますが、「家庭スイッチ」「お仕事スイッチ」の切り替えタイミングはありますか？正直あまり気にしたことないですが…従業員出入口を出た瞬間にお仕事スイッチはしっかりとオフします。家庭でもやることは盛り沢山なので「帰ったからあれをしよう」とつぎの行動を考えています。人が好き、接客が好きこれからのお仕事を探す一歩を踏み出す方へ、ぜひ一言お願いしますロビーでのご案内の様子みずほ銀行は、与えられた仕事をやるだけでなく自分で考えたことを「やってみよう」と実行させてくれる会社です。だからこそ、改善点はないかな、と自分なりに考えて仕事に取り組むことができています。銀行には本当に様々なお客さまが来店されます。直接お客さまと会話することで私がお客さまからエネルギーをもらっていますし、日々変化しつづける環境で働くことで自分自身の成長も感じています。そんな職場で得た充実感を家庭に還元できているので好循環が生まれています。みずほビジネスパートナーお仕事求人はこちらご家庭では子どもたちの応援団として、また、職場では川口支店の顔として働く湯浅さん。湯浅さんは「自分のやりたいことと仕事の内容がベストマッチした」とはつらつと語っていただき、インタビュー側もとっても元気をいただける時間でした。ありがとうございました。（インタビュー・撮影：コラム編集担当まつうら）インタビューはビジネスパートナーの社員が担当しています。メンバー紹介はこちらの記事もご覧ください。「コラム｜アップデート、働くわたし」はじまります